Servisujeme fotovoltaické elektrárny Victron!
Hledáte spolehlivý servis pro fotovoltaiku Victron Energy? Poskytujeme profesionální servis, podporu a údržbu fotovoltaických elektráren postavených především na technologii Victron – a to nejen pro naše klienty. Naši zákazníci mají zdarma doživotní balíček Lifetime v ceně jejich fotovoltaické elektrárny. Pokud jste elektrárnu pořídili u jiné firmy, která už dnes neexistuje (např. Můj efektivní dům / Efektivní dům), rádi váš systém převezmeme do servisu. Začněte balíčkem Entry s vstupní prohlídkou a roční podporou, nebo zvolte Enterprise pro firemní řešení se SLA a servisní smlouvou. Díky pravidelné kontrole, monitoringu a optimalizaci nastavení zajistíme, že váš Victron systém bude fungovat dlouhou dobu spolehlivě.
Potřebujete servis fotovoltaické elektrárny?
Servisní balíčky Victron Care
Vyberte si balíček podpory Victron Care, který odpovídá vašim potřebám.
Naši zákazníci mají doživotní balíček Lifetime automaticky zahrnutý v ceně fotovoltaické elektrárny.
Pokud nemáte FVE od nás, začněte balíčkem Entry určeným pro rodinné domy – vstupní prohlídka a roční podpora vám otevře cestu k našemu servisu.
Pro firemní klienty je připraven balíček Enterprise s možností SLA a plnohodnotnou servisní smlouvou.
PRO KLIENTY SOLAR BARON®
Lifetime
Victron Care | 20 % sleva na servis
0,- Kč roční paušál za technickou podporu
neomezená vzdálená podpora
0,- Kč za vstupní prohlídku
4 500,- Kč zvýhodněná cena revize minimálně 1x za 4 roky
ZDARMA – kontrola SW parametrů systému
Celkem:
1 125,- Kč ročně (vč. revize)
0,- Kč jednorázově
PRO OSTATNÍ DOMÁCÍ INSTALACE
Entry
Victron Care | 10 % sleva na servis
4 500,- Kč roční paušál za technickou podporu
3 hodiny vzdálené podpory v ceně balíčku
7 500,- Kč volitelná vstupní prohlídka
v ceně revize 1x za 4 roky (poslední rok předplatného)
ZDARMA – vzdálená kontrola SW parametrů systému
Celkem:
4 500,- Kč ročně (vč. revize)
7 500,- Kč jednorázově + doprava
PRO FIREMNÍ INSTALACE
Enterprise
Victron Care | 15 % sleva na servis
9 500,- Kč roční paušál za technickou podporu
10 hodin vzdálené podpory v ceně balíčku
12 500,- Kč volitelná vstupní prohlídka
individuálně – cena revize
individuálně – SLA a servisní smlouva
ZDARMA – vzdálená kontrola SW parametrů systému
Celkem:
9 500,- Kč ročně (bez revize)
12 500,- Kč jednorázově + doprava
Často vás zajímá…
Předplatné můžete kdykoliv zrušit na portálu pay.solar-baron.cz. Stačí zadat e-mail použitý při původním nákupu. Po zrušení se předplatné již nebude automaticky obnovovat. Již provedené platby není možné zpětně refundovat.
Naše balíčky technické podpory lze pohodlně zakoupit prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe, která podporuje karty Visa, Mastercard i moderní platby Apple Pay a Google Pay. Kliknutím na výše uvedené odkazy u jednotlivých balíčků „Předplatit“ budete přesměrováni na platební bránu, kde můžete provést platbu.
Předplatné se hradí vždy na jeden rok dopředu a po jeho uplynutí se automaticky obnovuje, takže máte jistotu nepřerušené technické podpory.
Vstupní prohlídka zahrnuje kompletní kontrolu zapojení, funkčnosti měničů a baterií, ověření konfigurace systému a vystavení revizní zprávy. Díky tomu máme jistotu, že váš systém Victron je v pořádku a bezpečný pro dlouhodobý provoz.
Ano. Převzali jsme již desítky instalací po firmách, které ukončily činnost (například Můj efektivní dům). Pokud vaše FVE nebyla instalována společností SOLAR BARON®, je nutné mít zakoupený balíček Victron Care Entry nebo Enterprise.
Pokud v průběhu roku vyčerpáte služby zahrnuté ve vašem balíčku, je možné dokoupit další hodiny podpory nebo přejít na vyšší balíček. Naši technici vás vždy předem upozorní, že se blíží vyčerpání limitu, takže máte plnou kontrolu nad náklady.
Ne, jednorázové servisní zásahy bez předchozí prohlídky a smluvního krytí neposkytujeme. Pro jednorázové servisy je nutné nejprve zakoupit jeden z balíčků technické podpory Victron Care společně se vstupní prohlídkou. Následně je možné čerpat jednak naši technickou podporu v rámci balíčku Entry | Victron Care nebo Enterprise | Victron Care a také plánovat individuální servisní zásahy. Tímto opatřením můžeme následně garantovat kvalitu a celkovou bezpečnost vaší instalace fotovoltaiky. Díky tomu, že známe stav vašeho systému, můžeme poskytovat rychlou a efektivní pomoc.
Proč si vybrat SOLAR BARON® pro servis Victron Energy®?
Specializace na Victron Energy® – máme roky zkušeností s hybridními i ostrovními systémy.
Monitoring a reporty – sledujeme výkon, SoC i anomálie v provozu.
Transparentní ceník – jasně dané sazby za servis, bez skrytých poplatků.
Servis i po zkrachovalých firmách – převezmeme elektrárny i po dodavatelích, kteří již neexistují.
Rychlá reakce – garantovaná doba odezvy podle zvoleného balíčku.
Profesionální diagnostika – vstupní prohlídka a revize odhalí skryté problémy.
Dlouhodobý dohled – pravidelná roční kontrola v ceně balíčku.
Možnost SLA pro firmy – individuální servisní smlouvy a prioritní podpora.
Vlastní revizní technik – jistota pravidelných kontrol a odborných revizí.
Ceník servisních prací
Naše ceny za servisní práce Victron Energy jsou transparentní a jednoduché. Účtujeme pevnou částku za vstupní prohlídku a revizi, hodinovou sazbu technika a cestovní náklady podle kilometrů. Náhradní díly a materiál jsou vždy fakturovány zvlášť. Díky tomu přesně víte, kolik stojí údržba nebo oprava vaší fotovoltaické elektrárny, ať už jde o instalaci SOLAR BARON®, nebo systém převzatý po jiném dodavateli.
Základní ceník servisu
Transparentní servisní ceník Victron Care vám dává jistotu, že vždy víte, kolik za servis zaplatíte. Účtujeme pevnou částku za vstupní prohlídku a revizi, hodinovou sazbu technika a cestovní náklady dle kilometrů. Náhradní díly a materiál jsou fakturovány zvlášť. Tento model zaručuje férový přístup k majitelům fotovoltaických elektráren i systémů Victron Energy – ať už jde o instalace od SOLAR BARON®, nebo o převzaté projekty od jiných dodavatelů.
Elektroinstalační práce – 990 Kč,- / h
Parametrizace systému – 2 500,- Kč / h
Vzdálená podpora – 1250,- Kč / h
Doprava – 15 Kč / km + čas v sazbě elektroinstalačních prací
Revize výrobny (rodinný dům) – 5 400,- Kč + doprava
Revize výrobny (firemní instalace) – individuálně dle rozsahu
Termografie dronem (rodinný dům) – 15 000,- Kč
Termografie dronem (firemní objekt) – individuálně dle rozsahu
Cena náhrádních dílů a materiálu – individuálně dle rozsahu
Upozornění: Servisní služby uvedené v tomto základním ceníku poskytujeme pouze našim zákazníkům SOLAR BARON® nebo předplatitelům balíčků technické podpory Entry | Victron Care nebo Enterprise | Victron Care.
Srovnání balíčků technické podpory Victron Care
Servisní balíčky Victron Care vám umožňují zvolit přesně takovou úroveň podpory, jakou potřebujete – od základního servisu pro rodinné domy až po profesionální SLA pro firemní klienty. Každý balíček zahrnuje pravidelnou kontrolu a monitoring systému Victron Energy, díky čemuž máte jistotu stabilního provozu a dlouhé životnosti celé fotovoltaické elektrárny. Naše služby jsou dostupné nejen pro zákazníky SOLAR BARON®, ale také pro majitele elektráren postavených jinými dodavateli, včetně instalací po firmách, které již na trhu nepůsobí.
| Victron Care | Lifetime | Entry | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Pro koho? | klienti SOLAR BARON® | domácnosti | firmy |
| Cena předplatného | ZDARMA | 4 500,- Kč ročně | 9 500,- Kč ročně |
| Sleva na servis | 20 % | 10 % | 15 % |
| Vstupní prohlídka | není nutná | 7 500,- Kč jednorázově | 12 500,- Kč jednorázově |
| Zahrnuje dopravu? | ne | ne | ne |
| Obsahuje balíček revizi? | – | ano – 1x za 4 roky (v posledním roce) | ne |
| Obsahuje vstupní prohlídka revizi? | – | ano | ne |
| Vzdálená podpora | neomezeně | 3 hodiny | 10 hodin |
| Záruky | přímé | zprostředkování | zprostředkování |
| Monitoring a reporting | ano | ano | ano |
Jaké technologie servisujeme?
SOLAR BARON® staví fotovoltaiku na platformě Victron Energy®, proto jsme nejlepší volbou také pro servis. Běžně servisujeme také jiné střídače a značky.
Servis střídačů a komponentů značky Solaredge
Společnost Solaredge z Izraele je nepochybně jednou z nejinovativnějších firem v odvětví obnovitelných zdrojů. Solaredge je kotován na světové burze Nasdaq společně s dalšími technologickými inovátory. Produkty Victron Energy a Solaredge jsou vzájemně snadno integrovatelné bez nákladného programování, proto je možné v systémech Victron používat produkty Solaredge, které excelují svojí bezpečností a flexibilním stringováním rozsáhlých systémů.
Servis střídačů a komponentů značky Fronius
Všechny fotovoltaické elektrárny SOLAR BARON lze plně integrovat se střídači od společnosti Fronius. Společnost Fronius si vybudovala pozici leadera na trhu technologií v solárním odvětví a odvětví invertorových svářecích systémů. Díky knihovnám podporovaných technologií v softwaru Victron, je možné nasazovat kombinované systémy Victron Energy® se střídači Fronius rychle a efektivně bez nutnosti programování na míru.
Servis a podpora integrací Loxone – Venus OS (Victron)
Fotovoltaické elektrárny SOLAR BARON jsou vybaveny zařízením Venus GX, které lze velmi snadno integrovat s Loxone. Konkrétní integraci mezi zařízením Venus GX a Loxone je možné prohlédnout zde. Společnost Loxone si vybudovala pozici leadera na trhu technologií pro inteligentní domy. Díky rozsáhlým knihovnám podporovaných technologií, mezi které patří i Victron, je možné nasazovat inteligentní energetický management rychle a efektivně.
Servis střídačů a komponentů značky Victron Energy
Firma Victron Energy (Almere-Haven, Nizozemsko) dosáhla silné a nezpochybnitelné reputace pro své technické inovace, spolehlivost a kvalitu provedení. Od roku 1975, kdy byla společnost založena Reinoutem Vaderem, se společnost zasazuje o inovace globálních energetických řešení v odvětvích jako průmysl, námořnictví, automotive, off-grid a fotovoltaika. Tyto výrobky jsou mnoha renomovanými uživateli chápány jako profesionální volba pro nezávislou dodávku elektrické energie.