Servis
Jak se řeší případná porucha systému?
SOLAR BARON® postupuje takto:
- Monitoring – VRM portál upozorní na neobvyklé chování (často ještě předtím, než si všimnete)
- Vzdálená diagnostika – většinu problémů identifikujeme dálkově
- Konfigurační oprava – pokud jde o nastavení, vyřešíme z kanceláře
- Výjezd technika – pokud je třeba fyzický servis, posíláme technika
- Reklamace u výrobce – SOLAR BARON® vyřizuje záruční vrácení/výměnu komponent
- Náhradní díly skladem – kritické díly Victron máme na skladě, aby výjezd nečekal na dodání
Klienti se servisním balíčkem Victron mají přednostní pozici a garantovanou reakční dobu.
Související dotazy
Mohlo by vás také zajímat
Jaké jsou náklady na údržbu fotovoltaické elektrárny?
Poskytujete servis i na elektrárny od jiných dodavatelů?
Jak často provádět údržbu u systému Victron Energy?
Co je zahrnuto ve vstupní prohlídce a revizi?
Jak si mohu zakoupit některý ze servisních balíčků?
Je možné koupit jednorázový servis bez balíčku?
Jak mohu předplatné servisu zrušit?
Chcete vědět, kolik byste ušetřili?
Spočítejte si orientační úsporu nebo si nechte připravit nabídku.